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Mitarbeiter (m/w)
IT Service /Helpdesk

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Wir sind ein spannendes und stark wachsendes Unternehmen im Herzen von Berlin. Unser Kerngeschäft ist neben der Entwicklung und Produktion von Rauchmeldern, internetfähigen Rauchmeldesystemen und Softwareanwendungen auch die Dienstleistung für Unternehmen der Wohnungswirtschaft.

Ihre Aufgabenbereiche

  • Sie verantworten den 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Task-System
  • Sie leisten im Soft- und Hardwarebereich Hilfe
  • Sie installieren und warten Software- und Hardwarekomponenten
  • Sie sich für die Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets gemäß definierter Prozesse verantwortlich
  • Sie erstellen und verwalten Prozess- und Systemdokumentationen sowie Handbücher und Nutzungsregeln

Ihre Qualifikationen

  • Sie haben Ihre Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker w/m, IT-Systemkaufmann w/m oder IT-Systemelektroniker w/m) erfolgreich abgeschlossen (Quereinsteiger mit vergleichbarer Erfahrung sind willkommen)
  • Sie bringen gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld (DNS, DHCP, NAS) sowie mit verschiedener Hardware, Druckern und Mobilgeräten mit
  • Sie haben Erfahrung im Administrieren von Linux/Mac und Windows Clients
  • Sie besitzen gute Kenntnisse im Office-Umfeld und haben den Führerschein Klasse B
  • Idealerweise sind Sie geübt im Administrieren von LAMP Servern, im Umgang Plesk sowie mit VoiP Telefonanlagen