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Qualifizierung von Klärfalltickets
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Unterstützung bei Großstörungen
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Betreiben, Warten und Überwachen von File & MS Exchange Landschaften (Administration, Installation, Konfiguration)
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Scripting zur Automatisierung für File & Exchange
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Analysieren und Beheben von Störungen und Schwachstellen (2nd-LevelSupport) für File & Exchange Umgebungen
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Bearbeitung von Kundenanforderungen inkl. Kundenberatung und Ableitung von Serviceerweiterungen
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Übersetzen von komplexeren Kundenanforderung zur Beauftragung der Betriebsdienstleister zur technischen Umsetzung
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Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder ähnlich
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Fachwissen zu den Produkten Exchange SE, Enterprise Vault, und NetApp
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Grobes Fachwissen zu den Produkten Exchange Online und OneDrive / Sharepoint
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Kommunikations- und Teamfähigkeit zur Abstimmung mit Kunden, Dienstleistern und internen gkvi Fachbereichen
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Viel Raum für eigene Ideen, Lösungen und Umsetzungen
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Modernes Arbeitsumfeld, in dem wir uns gemeinsam weiterentwickeln
