Aufgaben
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Umsetzung des ERP-Rollouts (Microsoft Dynamics 365)
- Installation und Konfiguration von Hardware (Scanner, Drucker, Tablets etc.)
- Onsite End-User Support für verschiedene Fachbereiche und Produktionsumgebungen
- Fehleranalyse und Troubleshooting bei Hard- und Software sowie Netzwerken
- Unterstützung der Stabilisierung des Systems während der Hypercare-Phase (Go-Live)
- Enge Zusammenarbeit mit dem globalen IT- und ERP-Projektteam
Profil
- Einschlägige, profunde Erfahrung im IT Support, IT Technician oder Desktop Support
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 und erfahrung im ERP-Rollout oder ERP-Support von Vorteil
- Tiefgreifende Kenntnisse in Windows, MS Office und Workplace IT
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Erfahrung im Hardware- und Software-Troubleshooting
- Routiniert in Onsite-Support mit direktem End-User-Kontakt (Hands-on)
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
