Henry Schein, ein FORTUNE 500-Unternehmen und Mitglied der Indexe S&P 500® und NASDAQ 100®, ist der weltweit führende Anbieter von Produkten und Dienst­leistungen im Gesund­heits­wesen für zahn­medizinische, tier­medizi­nische und ärztliche Praxen. Das Unternehmen wurde in die FORTUNE-Liste der ange­sehen­sten Unternehmen der Welt auf­genommen und führt die FORTUNE-Liste der Fach­groß­händler im Gesund­heits­wesen an. Henry Schein, mit Haupt­sitz in Melville, New York, beschäf­tigt mehr als 22.000 Mitarbeiter welt­weit und verfügt über Nieder­lassungen in 34 Ländern.

Zur Ver­stär­kung unseres Teams der Henry Schein Services GmbH in Langen suchen wir zum nächst­mög­lichen Zeit­punkt einen

1st Level IT Support Specialist (m/w)

Beschreibung:

Als Teil des Support-Teams Deutschland/Österreich übernimmt der Mitarbeiter die Annahme und Bear­beitung (Hotline/telefonisch sowie per E-Mail/Ticket) von 1st-Level-Service-Desk-Tickets rund um Themen der IT-Infrastruktur von Henry Schein. Neben dem Client-Support / Troubleshooting, beinhaltet dies auch On-site-Support wo nötig sowie IT-Unterstützung von Mitarbeiterumzügen und das Aufsetzen von Clients mit Hilfe unserer Deployment-Tools sowie Basis-Support der Avaya und Alcatel Telefonanlagen. Neben Deutsch als Muttersprache oder entsprechendem Level, ist auch die Verfügbarkeit für einen möglichen Einsatz im 24/7-On-Call-Team auf Basis einer 6 wöchigen Rotation.

Technisches Anforderungsprofil:

Ausgeprägtes Wissen/Erfahrung rund um:

  • Client Support Windows 8.1, Windows 10
  • MS Office, MS Outlook
  • Active Directory
  • Drucker und Printserver
  • Allgemeine IT-Kenntnisse (Hardware / Software)
  • Troubleshooting Skills

Vorteilhaft sind Erfahrungswerte und Wissen in folgenden Themenbereichen:

  • DNS, DHCP und IP-Netzwerktechnologien im allgemeinen
  • Windows Server 2012 R2 Basis-Administration
  • Alcatel und/oder Avaya Telefonsysteme
  • ITIL v3

Persönliche Eigenschaften:

  • Belastbar mit kühlem Kopf in hektischen Situationen
  • Stressresistent
  • Servicementalität
  • Professionelles Auftreten
  • Offenheit Veränderungen gegenüber
  • Flexible Arbeitsweise
  • Prozess- und zugleich Lösungsorientiert

Qualifikationen:

  • Mind. 2 Jahre Erfahrung in den o.g. Bereichen
  • Erfahrungswerte in Enterprise-Grade-Service-Desks von Vorteil
  • Ausbildung von Vorteil, ausschlaggebend sind aber das angeeignete Wissen, Motivation und Flexibilität gepaart mit der richtigen Einstellung und Mentalität
  • Englisch Basis-Skills

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussage­kräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Ein­tritts­termins und Ihrer Gehalts­vor­stel­lungen an Herrn Kemal Kaya über unsere Henry Schein Karriereseite unter der Stellenangebotsnummer 17263.