Aufgaben
- Unterstützung der Nutzer bei der Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse
- IT Service Desk
- Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
Profil
- Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssystem, VPN erwünscht
- Gute Grundkenntnisse in der Netzwerkanalyse
- Kenntnisse im HP Service Manager oder einem vergleichbaren Ticket-Tool
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
- Kundenorientierung
- Sehr gutes Auftreten
- Flexibilität
- Überzeugungskraft
- Kommunikationsfähigkeit
Benefits
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen