Als spezialisierter Personaldienstleister bringt die Amadeus Fire AG Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich täglich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Zur Unterstützung unseres Kunden in Stuttgart Süd suchen wir Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung . Bewerben Sie sich jetzt als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag für eine langfristige Perspektive
Attraktives Gehaltspaket zwischen 35.000 EUR und 42.000 EUR brutto im Jahr
Flexibles Arbeitszeitmodell mit Kernzeiten zwischen 9 Uhr und 16 Uhr
Intensives Onboarding mit einem Ansprechpartner
Angenehmes Arbeitsklima in kleinen Teams
Programme zur beruflichen Weiterbildung

Ihre Aufgaben

1st- und 2nd-Level-Support für die firmeneigene Software
Annahme von Kundenmeldungen am Telefon und Eingabe in das Ticketsystem
Fehler-Reporting
Aufbau von Test- und Kundenszenarien auf unterschiedlichen Betriebssystemen
Betreuung der Kunden bis zur Lösungsfindung
Installation und Update der firmeneigenen Software beim Kunden vor Ort oder per Remote-Zugriff
Erarbeitung und Definition von Workarounds auf Kundensystemen in Zusammenarbeit mit den internen technischen Abteilungen
Koordination der Kundenlösungen mit dem internen Consulting und der Softwareentwicklung

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder Erfahrung in den oben genannten Themenbereichen
Erfahrungen im IT-Kundensupport sind wünschenswert
Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken, Skriptsprachen, Betriebssystemen und dem MS Office-Paket
Technisches Verständnis und Hands-on-Mentalität
Teamfähigkeit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung.