Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Nutzen Sie Ihre Affinität zur IT und verbessern Sie die Servicequalität im IT-Umfeld. Zur Verstärkung des IT-Teams eines renommierten Logistikunternehmens mit Sitz im Raum Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in dauerhafter Festanstellung Sie als IT-Support Spezialist (m/w/d)

Ihre Benefits

Interessante und vielfältige Aufgaben in einem offenen und freundlichen IT-Team
30 Tage Urlaub pro Jahr
Ein attraktives Gehaltspaket zwischen 45.000 EUR und 65.000 EUR, abhängig von der Qualifikation
Möglichkeit zum Homeoffice
Unterstützung für das VVS-Jobticket oder für Fahrtkosten
Regelmäßige Teilnahme an aktuellen Weiterbildungen sowie Zertifizierungsoptionen wie z. B. ITIL, MCSA und MCSE etc.
Kostenfreie Getränke (Mineralwasser, Säfte und Bionade) sowie Kaffeespezialitäten
Betriebliche Altersvorsorge sowie attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Ihre Aufgaben

Einordnung der Anfragen in First- oder Second-Level-Support sowie die Zuweisung der Anfragen an die zuständige Fachabteilung
Entgegennahme von telefonischen und persönlichen IT-Support-Anfragen
Behebung von Störungen oder Weiterleitung komplexer Störungen
Verwaltung von Benutzerdaten und Lizenzen
Wartung und Ausbau der Configuration Management Database (CMDB)
Erstellung von bereichsübergreifenden Reportings
Vorbereitung und Durchführung von IT-Schulungen
Teilnahme an diversen IT-Projekten, insbesondere im MDM-Bereich

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Service-Level-Management ist vorteilhaft
Idealerweise Kenntnisse in der ITIL-Foundation
Gute Kenntnisse mit SAP-Modulen sowie mit ELO sind vorteilhaft
Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich
Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
Hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Support Spezialist (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Laila Azizi (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-68 ) gerne zur Verfügung.