Aufgaben
- Support, Bereitstellung und Installation von Desktops, Laptops, Monitoren, Druckern und Peripherie-geräten (1st- und 2nd-Level-Support für Endgeräte)
- Unterstützung bei Lebenszyklusprozessen (regelmäßiger Austausch von Client-Hardware gemäß den entsprechenden Spezifikationen)
- Installation und Verteilung von Software und Betriebssystemen in der Microsoft-Client-Umgebung
- Erstellung von Installationsdokumentationen
- Einrichtung und Verkabelung von Computerarbeitsplätzen und Anschluss an das lokale Netzwerk (LAN) der Lhoist-Gruppe (auch bei Umzügen und Neueinstellungen)
- Unterstützung bei Migrations- und Rollout-Projekten (derzeit Windows 11) in der PC-Umgebung
- Fehlerbehebung bei IT-Hardware und -Software sowie Fehlerdiagnose und -beseitigung in Microsoft-Client-Umgebungen
- Pflege des Asset-Management-Systems (Wareneingang, Inventur, Statusänderung, Außerbetriebnahme)
- Vorbereitung von Altsystemen für die Rückgabe (Leasing) oder Entsorgung (z. B. zertifizierte Löschung von Festplatten)
- Remote-Support und Vor-Ort-Einsätze für IT-Anwender an allen deutschen Standorten
- Mitarbeit und Unterstützung in Projekten der globalen IT-Organisation
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als IT-Techniker, IT-Administrator oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute allgemeine Kenntnisse im Bereich IT-Technologien
- Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme
- Fortgeschrittene Kenntnisse von Microsoft Office und gängiger Anwendungssoftware
- Erfahrung mit Softwareverteilungssystemen (z. B. Microsoft Endpoint Configuration Manager SCCM oder Microsoft InTune)
- Kenntnisse im Betrieb von ITSM (Service Management) und ITAM (Asset Management)
- Erfahrung in der Betreuung multinationaler Kunden
- Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein
- Interesse an neuen Technologien, gute Auffassungsgabe sowie stetige Lernbereitschaft
- Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (Tagesreisen)
Benefits
- Arbeiten mit aktuellen Technologien und Tools, z. B. Windows 11 Rollouts
- Möglichkeiten zur Vereinbarung von flexiblen Arbeitszeiten je nach Standort und Projekt
- Attraktive Vergütung
- Abwechslungsreiche Einsätze an verschiedenen Standorten
- Ein unterstützendes, kollegiales Umfeld und offene Kommunikationswege