Mein Mandant ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Hannover, das digitale Lösungen für den Energiemarkt entwickelt und betreibt. Im Fokus stehen datenbasierte Prozesse, moderne IT-Systeme und die kontinuierliche Weiterentwicklung effizienter Energielösungen

Du definierst, strukturierst und implementierst IT-Services und entwickelst den Servicekatalog weiter
Du überwachst eigenverantwortlich KPIs und sorgst für deren kontinuierliche Verbesserung
Du koordinierst interne und externe Dienstleister im Rahmen des IT-Servicebetriebs
Du arbeitest aktiv an der Optimierung bestehender IT-Prozesse und Service-Strukturen
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements und bringst eigene Ideen ein

Du hast ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung im IT-Service-Management oder in einer ähnlichen Rolle mit
Du kennst dich mit ITIL-Prozessen aus und hast idealerweise Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister
Du arbeitest strukturiert, kommunikationsstark und lösungsorientiert
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Praktische und theoretische Programmiererfahrung sowie Kenntnisse in der Datenbankentwicklung – z.B. mit Oracle PL/SQL oder MS T-SQL – sind von Vorteil

Eine sehr gute Erreichbarkeit durch zentrale Lage und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemäßer Ausstattung sowie 30 Urlaubstage pro Jahr
Flexible Arbeitszeiten bei einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden und regelmäßige Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
Angebote zur Gesundheitsförderung sowie eine arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge
Zuschuss zu einem vergünstigten Jobticket bzw. Deutschlandticket

Bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung bietet mein Mandant ein Jahresgehalt von rund 60.000€ brutto. Die genaue Einstufung erfolgt individuell auf Basis der fachlichen Voraussetzungen und Erfahrung

(Junior) IT Service Manager (m/w/d)