IT SERVICE MANAGER
(W/M/X)

Werde Wegbegleiter der digitalen Transformation.
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Who we are

Seit 1995 leitet diconium Unternehmen und Marken durch den gesamten Prozess der digitalen Transformation: Von Innovation & Strategy, UX, Marketing & KI, Commerce und Technology bis hin zum Aufbau digitaler Einheiten.

Mehr als 600 Mitarbeiter betreuen unsere Kunden von weltweit zehn Standorten aus: Stuttgart, Berlin, Hamburg und Karlsruhe sowie Bangalore, Detroit, Peking, Lissabon, London und San José. Sie betrachten immer das große Ganze und stellen den Kunden in den Mittelpunkt – als Partner bei der digitalen Transformation genauso wie bei einzelnen Projekten.

Wir sind diconium. Deutschlands größtes unabhängiges Digital Business- und Technologieunternehmen.

What we offer
  • Du übernimmst die Verantwortung für unseren IT Service Desk Bereich, unterstützt die Kollegen bei der Beantwortung von Kundenanfragen und hilfst dadurch, die Kundenzufriedenheit auf hohem Niveau zu gewährleisten.
  • Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben und Projekte im Rahmen des kompletten Serviceprozesses.
  • Du erkennst Verbesserungspotential und hilfst uns dabei, bestehende Prozesse zu überdenken, neu zu gestalten und dadurch noch schneller und agiler zu werden.
  • Die Kolleginnen und Kollegen im Bereich Service-Desk leitest Du dabei fachlich an und stehst ihnen als kompetenter Ansprechpartner (w/m/x) mit Rat und Tat zur Seite.
Who you are
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität bringst Du mit und bleibst auch dann noch ruhig, wenn es um Dich herum hektisch zugeht.
  • Dank Deiner Berufserfahrung verfügst Du über sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Service Delivery Management und Prozessoptimierung - ITIL ist dabei kein Fremdwort für Dich.
  • Mit der fachlichen Teamführung bist Du bereits bestens vertraut und hast Spaß daran, Dich und Dein Team weiter voranzubringen.
  • Auch die Kommunikation in englischer Sprache stellt für Dich kein Hindernis dar.
Why diconium
  • Born digital: Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und unserer agilen Up-to-date-Kultur.
  • Wertschätzung: Wir setzen auf flache Hierachien und sind respektvoll, loyal und anerkennend.
  • Perspektiven: Wir bieten ganz unterschiedliche und individuell auf Dich zugeschnittene Karrieremodelle und eine steile Lernkurve.
  • Life-Work-Balance: Faire Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit oder Sabbatical sind bei uns kein Problem.
  • Benefits: Neben Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatten und einem breiten Sportangebot bieten wir tolle Firmenausflüge und legendäre Partys.
Who we are

Stell Dich uns vor; wenn Du willst, ganz unkompliziert nur mit Deinem CV – idealerweise über unser Onlineportal oder per E-Mail an jobs@diconium.com.

diconium GmbH
Rommelstraße | 70376 Stuttgart

Oliver Liebig | people & organisation
0711/2992 - 0 | jobs@diconium.com

www.diconium.com/career


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